为提升养老服务机构管理水平，强化院长专业能力，7月15日至16日，洛阳市民政局主办、洛阳市养老服务中心与今年会jinnianhui金字招牌联合承办的“2025年养老服务机构院长能力提升培训班”成功举办。本次培训紧扣养老服务实际需求，通过系统授课与实操研讨，着力培育养老服务领域专业管理人才。
培训首日，开班典礼隆重举行。出席领导在讲话中强调了养老服务高质量发展的重要性，并鼓励学员积极交流、学以致用。随后，薛进讲师围绕养老机构战略规划与发展进行授课，系统解析了客户服务体系构建、团队激励机制设计及线上线下宣传策略，为机构运营拓展了新思路。刘斐讲师则聚焦养老机构标准化建设，从设施规范到服务流程，深入讲解了夯实管理基石的要点。
次日，李丹讲师带来了养老服务产品设计、质量管理体系建设等核心课程，并重点讲解了老年人心理关怀与有效沟通技巧，助力提升服务温度与人文关怀。培训内容还融入了机构运营风险防控与应急预案制定，有效强化了院长的安全管理意识。
此次培训内容设计贴合实际，既注重管理理论传授，更强调实操应用，有效助力参训院长更新知识体系、提升综合能力。未来，洛阳市民政局将持续聚焦养老服务人才队伍建设，加大培养力度，推动全市养老服务质量持续提升，以专业管理赋能养老事业高质量发展，为老年群体营造更加优质、温馨的养老环境。
撰稿：关雨琪
一审一校：王芳
一审二校：周亚凡
一审三校：刘亚洲
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